Fortis
toegang tot beleggingsinformatie via IBM WebSphere
Information Banking is een businessline van Fortis Bank. Information Banking levert diensten op het gebied van global custody, in- en uitlenen van effecten, cash- en derivatenclearing en het administreren en financieren van specialistische fondsen, waaronder hedgefunds. Deze laatste service is ondergebracht in Fortis Prime Fund Solutions.
Sinds enkele jaren beschikt Fortis Prime Fund Solutions over een portal waarmee klanten overal ter wereld de status van hun beleggingen kunnen volgen: Netto Asset Value (NAV) Secure. In juni 2003 benaderde Fortis Prime Fund Solutions e-office omdat zij binnen korte tijd de toegang tot deze beleggingsinformatie verder wilde optimaliseren. In één maand tijd werd deze omgeving door e-office opnieuw ontwikkeld in IBM WebSphere Application Server.
Kees Tiebout, verantwoordelijk voor automatiseringsproject voor Fortis Information Banking vertelt: "Ik ben als businessconsultant en projectleider werkzaam bij Fortis Information Service (ISE), de ICT-afdeling van Fortis. Deze afdeling realiseert in principe alle ICT-oplossingen voor Fortis. Alleen als wij niet beschikken over de juiste kennis of als een wij een urgente vraag niet direct kunnen invullen, werken wij samen met partners, waaronder e-office."
NAVSecure
"Een voorbeeld van een project dat Fortis ISE samen e-office heeft uitgevoerd, is het NAVSecure-project voor Fortis Prime Fund Solutions. Dit onderdeel van Fortis Information Banking is gespecialiseerd in de fondsenadministratie van allerlei soorten complexe fondsenstructuren, in verschillende tijdzones en verschillende soorten jurisdictie. Fortis Prime Fund Solutions heeft kantoren op strategische locaties waaronder Hong Kong, Luxemburg, Ierland, Curacao, de Bahama's en de Kaaiman Eilanden."
"Om ervoor te zorgen dat klanten van Fortis ongeacht tijd en plaats toegang hebben tot hun beleggingsinformatie, hebben wij een paar jaar geleden NAVSecure opgezet. Om de status van hun beleggingen te kunnen bekijken, hadden onze klanten wel drie passwords nodig. We wilden dit systeem graag vereenvoudigen. Bovendien moesten er een aantal dringende aanpassingen aan het systeem worden gedaan om er voor te zorgen dat we de continuïteit van onze omgeving kunnen blijven waarborgen."
tijdsdruk
"Om de nieuwe NAVSecure-omgeving snel te kunnen realiseren, hebben we allereerst gekeken welke vergelijkbare systemen er binnen Fortis zijn. De omgeving met de meeste raakvlakken was de Personal Invester Informer-applicatie van MeesPierson. Deze applicatie werd enkele jaren geleden voor MeesPierson ontwikkeld door e-office. Daarom hebben we e-office gevraagd om ons te helpen bij dit project."
WebSphere
"e-office adviseerde ons om de NAVSecure-omgeving te realiseren met IBM WebSphere. Enerzijds omdat dit in lijn is met de ICT-strategie van Fortis, anderszijds omdat deze omgeving goed aansluit op onze wensen. In eerste instantie vroeg ik mij af of WebSphere niet een te zware omgeving zou zijn, gezien de korte tijd die we beschikbaar hadden om de aanpassingen te realiseren. Maar e-office verzekerde ons dat onze deadline hierdoor niet in gevaar zou komen. Bovendien kunnen zij de omgeving voor ons hosten, waardoor wij ons geen zorgen hoefden te maken over bijvoorbeeld de aanschaf van specifieke hard- en software."
SSL
"Allereerst heeft e-office de bestaande functionaliteit van onze NAVSecure-omgeving nagebouwd in IBM WebSphere. Vervolgens is ervoor gezorgd dat onze klanten met gebruik van slechts één password toegang hebben tot informatie over hun beleggingen. Wij hebben hiervoor gebruik gemaakt van SSL (Secure Socket Layer), een standaard encryptiemechanisme waarmee veel internetapplicaties worden beveiligd. Om onze klanten nog meer functionaliteit te kunnen bieden, is meer nodig dan alleen beveiliging via wachtwoorden. In de volgende fase gaat e-office het beveiligingsmechanisme daarom uitbreiden met SSL-clientcertifcaten."
wijziging passwords
"Zoals gezegd verzorgt e-office het beheer van de WebSphere-omgeving. Alleen de administratie rondom het verstrekken en wijzigingen van passwords verzorgen wij zelf. e-office heeft hiervoor een zogenaamde admintool ontwikkeld. Hierdoor kunnen wij wijzigingen op een snelle en veilige manier direct doorvoeren in ons systeem."
samenwerking met e-office
"De samenwerking met e-office is goed verlopen. Belangrijkste is dat we dit project binnen de voor ons zo belangrijke deadline hebben gerealiseerd. e-office heeft goed werk geleverd en tijdens dit project laten zien dat zij haar afspraken na komt. Als je mij vraagt wat kenmerkend is voor e-office, dan is dat in een woord betrouwbaarheid."