Red Bull
stimuleert lichaam en geest
In 1989 werd de nieuwe energydrink 'Red Bull' geïntroduceerd op de Oostenrijkse markt. Inmiddels is Red Bull wereldwijd in 55 landen verkrijgbaar. De bedrijfscultuur waarin respect, openheid, gezond in het leven staan en zelfstandigheid centraal staan, is voor Red Bull belangrijk. Deze basiswaarden heeft Red Bull samen met een extern bureau gedefinieerd. De volgende stap was het vertalen van de basiswaarden naar concrete communicatiemiddelen. Hiervoor heeft Red Bull e-office ingeschakeld.
Red Bull is speciaal ontwikkeld voor 'momenten van geestelijke en lichamelijke inspanning' en 'voor tijden van verhoogd energieverbruik'. Het drankje bevat stoffen, waaronder de lichaamseigenstoffen taurine en glucuronolacton, cafeïne, vitaminen en koolhydraten, die de stofwisseling, de bloedsomloop en het centrale zenuwstelsel stimuleren. Red Bull vergroot het fysieke uithoudingsvermogen met 25%, verkort de herstelfase na een sportieve prestatie en vergroot de concentratie en het reactievermogen. Oftewel; Red Bull geeft je vleugels.
marketingcommunicatie-machine
Ondertussen zijn de meesten van ons wel bekend met het drankje Red Bull. Of met het logo van de rode stier, of de gevleugelde slagzin: 'Red Bull geeft je vleeeeeeugels'. Wat is Red Bull voor een soort organisatie? Welke geoliede 'marketingcommunicatie-machine' heeft ervoor gezorgd dat Red Bull marktleider is op het gebied van energydrinks? Wij praten hierover met Daan Sistermans, General Manager, en Nicole Verburg, Trade Marketeer van Red Bull Nederland.
succes
Daan Sistermans vertelt: "Het succes van Red Bull hebben we te danken aan het feit dat Red Bull een functionele drank is. Het effect van Red Bull is bewezen. Je kunt Red Bull drinken op elk moment van de dag. ’s Morgens, tijdens het autorijden, op kantoor, bij een intensieve vergadering, of aan het eind van de dag, in plaats van een borrel. En zo zijn er nog veel meer gebruiksmomenten te bedenken. Naast het drankje zelf, is onze marketing verantwoordelijk voor het succesvolle imago van Red Bull."
beleving
"Wat wij vanuit de organisatie willen neerzetten, is dat Red Bull een ‘beleving’ is. Red Bull straalt individualiteit uit, zelfvertrouwen, frisheid, intelligentie en zelfspot. Deze beleving zit in het drankje zelf en wordt versterkt door onze marketingstrategie en de sterke radio- en TV-campagne 'Red Bull geeft je vleugels'."
platte organisatie
"Onze eigen organisatie straalt dezelfde dynamiek en gedrevenheid uit als de marketingactiviteiten die wij organiseren," legt Nicole Verburg uit. "Wij zijn een vrij platte organisatie. Naast Dietrich Mateschitz, oprichter en CEO van Red Bull, hebben wij een team van managers dat verantwoordelijk is voor de omzet in de Red Bull-landen. Deze managers worden gesteund door 'verdedigingslinies' in de landen. Ons Nederlandse team bestaat nu uit 32 medewerkers. Wij hebben geen functies in ons team. Wij proberen gewoon samen Red Bull in Nederland tot een succes te maken."
bedrijfscultuur
"Wat ons bindt is onze bedrijfscultuur," geeft Daan Sistermans aan. "Omdat wij professioneel zijn, kunnen wij informeel zijn. Samen met een extern bureau hebben we een aantal basiswaarden, een aantal principes gedefinieerd. Zoals respect, openheid, gezond in het leven staan, zelfstandigheid et cetera. Toen we wisten dat we deze waarden centraal wilden stellen, zijn we nagegaan of iedereen binnen Red Bull Nederland deze waarden ondersteunt, erin gelooft. De derde stap was om vast te stellen of we deze waarden ook daadwerkelijk in praktijk kunnen brengen."
vertaling
"Bij deze laatste stap hebben we e-office ingeschakeld. e-office helpt ons na te gaan hoe we onze basiswaarden kunnen vertalen naar concrete communicatiemiddelen. En hoe we met deze middelen onze bedrijfsprocessen kunnen ondersteunen. Wij gebruikten eerst alleen Lotus Notes-mail. e-office helpt ons Lotus Notes breder in te zetten. We gebruiken nu ook een groepskalender, door e-office ontwikkeld. Zodat we precies kunnen zien wie waarmee bezig is en waar iemand te bereiken is. We hebben een workshop TimeManagement gehad om te leren hoe we hiermee goed kunnen werken. Daarnaast heeft e-office voor ons een klantinformatiesysteem ontwikkeld. Onze buitendienstmedewerkers kunnen dit systeem ook buiten kantoor benaderen en informatie raadplegen en wijzigen."
Plaza del Torres
"Verder heeft e-office ervoor gezorgd dat we in verschillende virtuele samenwerkingsomgevingen, oftewel TeamRooms, informatie kunnen vastleggen over de sponsorevenementen die wij organiseren. Voor onze algemene interne communicatie hebben wij nu een 'Plaza del Torres'. Later dit jaar zullen we nog een tweede ronde workshops doen om te leren welke informatie we via welke communicatiemiddelen met elkaar delen. En zo wordt onze interne communicatie ook steeds beter."
"Een krachtige bedrijfscultuur, ondersteund door de juiste communicatiemiddelen en gecombineerd met onze externe marketing, maakt de succesformule van Red Bull compleet!"