Stork Food Systems
Stork Food Systems verbetert kennisdeling met Quickr van IBM
Stork Food Systems streeft, mede door zijn innovatieve concepten, ernaar een significant marktvoordeel te bieden voor zijn klanten. Niet alleen op het gebied van efficiëntie- verbetering of productpresentatie, maar ook als het gaat om hygiëne of het minimaliseren van afvalstromen, is Stork constant bezig met het optimaliseren van zijn vleesverwerkingsmachines. Om het innovatieve proces te verbeteren is Stork op zoek gegaan naar een oplossing die de samenwerking vereenvoudigt. Niet alleen in Nederland, maar ook tussen medewerkers in de verschillende continenten. Wij spreken hierover met Rob Janssen, Hoofd IT van Stork Food Systems.
“Ruim 2 jaar geleden heeft Stork Food Systems rechtstreeks van IBM het collaboratiesysteem Quickplace (voorganger van Quickr) gekocht. Het was de bedoeling Quickplace te combineren met het communicatieplatform SameTime tot één samenwerkingsomgeving voor alle vestigingen wereldwijd. Het systeem is geïnstalleerd, maar het gebruik ervan verliep niet vlekkeloos.”, legt Rob Janssen uit. “Na enige tijd schakelden we e-office in om ons te helpen één en ander op de rit te krijgen. Ook in het verleden adviseerden zij ons tijdens de implementatie van een Lotus Notes-omgeving. Na een paar dagen al wist e-office de knelpunten in de combinatie op te lossen en werkte het systeem naar behoren. Op aanraden van e-office zijn we echter met Quickr, de opvolger van Quickplace aan de slag gegaan. Quickr biedt meer mogelijkheden om informatie te delen met personen die niet werken in een Notes-omgeving, zoals Windows. Door overnames in het verleden biedt dit meer mogelijkheden om kennis te delen binnen de groter geworden organisatie. ”
pilot
Afgelopen najaar implementeerde e-office het Quickr-platform . Een aantal pilotgroepen test op dit moment de verschillende gebruiksmogelijkheden voor Stork Food Systems. Met name een aantal medewerkers van de afdelingen Engineering en Manufacturing maakt nu gebruik van het systeem om kennis te delen en snel de juiste collega’s te vinden. De innovatieve ideeën binnen deze groepen worden namelijk wereldwijd gedeeld en samenwerking vindt inter-landelijk plaats. Quickr biedt projectleiders de mogelijkheid snel een projectomgeving in te richten, te beheren en eenvoudig leden toe te voegen. Teamleden kunnen bestanden delen, content plaatsen en bewerken, en online discussies voeren vanuit één omgeving die wordt benaderd vanuit de webbrowser.
acceptatietraject
“Op dit moment adviseert e-office ons hoe wij het gebruik van SameTime en Quickr moeten uitdragen in de organisatie. Onder andere de geografische spreiding van het personeel is daarbij een uitdaging”, vult Janssen aan. “We willen dat iedereen inzicht heeft in de mogelijkheden van het systeem. We zien bijvoorbeeld dat SameTime door een bepaalde groep wordt omarmd en door een andere groep totaal niet wordt gebruikt. Met name de onbekendheid met de mogelijkheden van instant messaging is daar mijns inziens debet aan. De organisatie maakt al langer gebruik van een Lotus Notes-omgeving. Ik verwacht dat de overstap naar de Quickr-omgeving daarom niet zo heel groot zal zijn. Toch onderschatten we het acceptatietraject niet.”
toekomst
“SameTime willen we binnen redelijke termijn uitbreiden met webconferencing mogelijkheden”, vat Rob Janssen samen. “Als Quickr is uitgerold binnen de organisatie willen wij onderzoeken wat de mogelijkheden zijn voor externe toegang. Het delen van kennis binnen een systeem met klanten, partners en leveranciers zou optimaal zijn. Technisch zal het geen probleem zijn. Wel moet bekeken worden op welke manier de places moeten worden ingericht en welke personen toegang krijgen tot welke informatie.”